Так вже, мабуть, влаштована сучасна людина незалежно від національності чи віросповідання, що, винаходячи що-небудь хороше і правильне, що може потенційно принести величезну користь і дати всій цивілізації зробити гігантський крок вперед, тут же починає користуватися цим на шкоду усім, хто довкола. Найчастіше – обертає проти ближніх, витончено і різними способами. Далі на izaporizhets.
Інтернет-нажива
Інтернет міцно увійшов в наше повсякденне життя і став джерелом таких зручностей і благ, без яких ми вже не уявляємо свого існування. Погода, новини, численні месенджери і соціальні мережі, і, звичайно ж, інтернет-банкінг. Багато читачів, напевно, ще добре пам’ятають ті часи, коли з будь-якої потреби потрібно було відвідати відділення обраного банку, відстояти чергу, і лише потім нарешті отримати можливість оплатити / відправити переказ і так далі. З появою інтернет-банкінгу та ж задача стала вирішуватися за пару кліків, швидко і просто. Здавалося б, живи і радій, проте і тут знайшлися свої підводні камені. Можливість віддалених платежів – просто рай для шахраїв різних мастей і рівня майстерності. І цьому сприяє необізнаність населення.
Незаконно привласнювати чужі гроші люди намагалися завжди. Пам’ятаєте «Місце зустрічі змінити не можна» і «12 стільців»? Про це знімалися фільми і писалися книги – тому, що явище шахрайства було актуальним в усі часи. Однак з появою можливості одномоментно розпоряджатися часом дуже значними сумами на картках ні про що не підозрюючих людей, горе-схемачі стали процвітати. Адже не секрет, що особи передпенсійного віку та пенсіонери, а також молодь до 17-18 років не завжди вникає в нюанси своєї фінансової грамотності та платоспроможності й сімейної кібербезпеки, а значить – є легкою здобиччю для таких «підприємців».
Знову-здорово
У грудні минулого року Запоріжжя прогриміло на всю Україну завдяки оперативній роботі правоохоронців, які вичислили, що під прикриттям трьох контор з установки металопластикових вікон та обшивки балконів в місті діє банда кібер-шахраїв. З modus operandi (способом дії) напевно знайома чи не половина українців: хтось з чуток, а хтось – і на власному сумному досвіді. На телефон приходить смс-повідомлення із грізним змістом: ваша картка заблокована. Для доступу до рахунку прохання зв’язатися зі службою безпеки банку за таким-то номером. Людина, недосвідчена в подібних хитрощах, переживаючи за кошти на рахунку, передзвонює, і тут же потрапляє «в обробку»: картковий рахунок нібито намагалися зламати, його необхідно убезпечити, і щоб «співробітник банку» переконався в тому, що розмовляє зі справжнім власником картки , слід всього-нічого повідомити зовсім небагато, а саме – кодове слово для зв’язку з банком, повний її номер, термін дії, а також cvv-код (три цифри на звороті картки, праворуч під магнітною смугою). Не знаєте – вам солодким голосом підкажуть і розкажуть, а потім в процесі спілкування скажуть, що ваші дані перевірені, актуалізовані, і зараз на ваш номер прийде код підтвердження, який слід назвати цьому самому «співробітнику служби безпеки банку». Чи потрібно уточнювати, що під виглядом верифікації клієнта в цей момент проводилася шахрайська операція щодо полегшення гаманця цього самого клієнта, і, швидше за все, на своєму рахунку він виявить лише дірку від бублика? Це, до речі, ще не найгірший випадок, часто таким чином з карт зникають і кредитні кошти (якщо на карті була встановлена така можливість), а оскільки багато хто любить підключати собі кредитний ліміт побільше, «на всілякий пожежний», то і втрати можуть бути теж досить відчутними.
Минуло всього півтора місяці з моменту закриття цих закладів, а подібні дзвінки і повідомлення (невідомо, правда, від яких «гастролерів» на цей раз) знову стали надходити на телефони довірливих громадян.
Правила кібер-безпеки
Ніколи, ні в якому разі не допускайте сторонніх до використання вашого смартфона із встановленою в ньому «фінансовою» сім-картою! Це той ваш номер телефону, на який ви отримуєте повідомлення від банку і за допомогою якого банк ідентифікує вас як свого клієнта. Найкраще – мати для таких цілей окрему сімку, номер якої невідомий кожному зустрічному-поперечному, і написати в відділенні оператора заяву про те, що копію цієї сім-карти ви дозволяєте вручати тільки вам особисто з пред’явленням паспорта. Це потрібно для того, щоб вашу фінансову сімку не могли перевипустити, повідомивши оператору лише деякі дані, дізнатися які труднощі не становить (останні кілька номерів, на які були дзвінки, і сума останнього поповнення – це шахраї самі часто і організовують, тому не поспішайте радіти, якщо якийсь незнайомець «випадково» поповнив ваш рахунок, і не поспішайте передзвонювати на кожен пропущений виклик з невідомого номера).
Пам’ятайте, що банк не може просити свого клієнта передзвонити на якийсь невідомий міський або мобільний номер! Якщо у вас виникли будь-які сумніви, зателефонуйте на короткий номер банку (його можна знайти на офіційному сайті, на звороті пластикової картки, в будь-якому відділенні банку).
Якщо ж ви розумієте, що з якоїсь причини були надто відверті з незнайомцями на тому кінці телефонного дроту, то негайно зв’яжіться з банком і опишіть ситуацію. Швидше за все, вам запропонують заблокувати рахунок і підкажуть, як діяти далі. Пам’ятайте, що чим раніше ви звернетеся в банк, тим більша ймовірність зберегти ваші гроші, нерви і час.
Легше попередити
Обов’язково розмовляйте зі своїми дітьми і літніми родичами, які є держателями пластикових карток, про те, які види кібер-шахрайства існують, і як уникнути попадання «на вудку» до злочинцям. Якщо мова йде про банківські продукти для дітей і підлітків, які пропонують сьогодні багато банків, не нехтуйте необхідністю регулярно перевіряти баланс карти і при необхідності з’ясовувати, куди пішли кошти.
Наступним за популярністю, незважаючи на уявну простоту, є спосіб відбирання грошиків незавбачливих громадян, іменований кеш-треппінгом. Коли людина знімає готівку з банкомату, і все йде за планом, але в певний момент металева шторка на спеціальній прорізі банкомату не відкривається і купюр на руки клієнт не отримує – значить, тут попрацював прилад під назвою треппер. Як тільки людина відійде від банкомату, шахрай тут же відсуне вручну накладку на прорізі для грошей і забере запитану вами суму. Особливістю цього способу крадіжки є те, що банку нізвідки отримати інформацію про можливе шахрайство, що щойно відбулося, крім як від самого клієнта (адже за даними з банкомату все пройшло успішно, операція завершена, купюри видані, чек благополучно надрукований). Тому, як тільки сталося щось описане в цьому пункті статті-негайно наберіть з мобільного оператора свого банку і отримайте від нього інструкції, що робити в цьому випадку. Не варто піддаватися на істеричні крики з довгої черги, що, можливо, встигла утворитися за вашою спиною – дуже часто шахраї самі імітують незадоволених громадян, щоб не дати жертві отямитись і змусити її піти, адже тільки так можна забрати свій «прибуток». За інформацією поліції, в даний момент наплив таких заїжджих «гастролерів» з Молдови та Румунії переживає південь України.
Горе-психологи
Чимало сюрпризів і «відкриттів дивних» нам готує і власна довірливість укупі з чужої винахідливістю і навичками соціального інженерингу (тобто психологія, уміло поставлена «на службу» шахраям). Напевно майже у кожної людини є аккаунт на сайтах безкоштовних оголошень типу OLX, звідки продавці періодично отримують дзвінки. Кілька років тому, на самому світанку бурхливого і повсюдного розвитку інтернет-торгівлі, на вказаний в оголошенні номер стали надходити дзвінки від людей, які видавали себе за потенційних покупців. Вони цікавилися, чи можна оплатити товар на картку, дуже раділи, що можна, і ненадовго зникали. Коли ж з’являлися знову, то повідомляли, що платіж по якихось невідомих причин не проходить, і продавцеві потрібно підійти до банкомату і натиснути буквально пару кнопочок, повідомивши «покупцеві», що написано на екрані. Спосіб спрацьовував з літніми людьми, які не розбираються в теорії і практиці функціонування банківських карт. Чи слід уточнювати, що в результаті такого спілкування із чемними «покупцями», ні грошей на карті довірливі продавці більше не бачили.
І горе-інженери
Не дрімають і інші представники спільноти інтернет-шахраїв. Напевно ви, користуючись банкоматом, неодноразово бачили питання, чи немає де-небудь на операційній поверхні банкомату «зайвих» накладок. Робиться це для того, щоб попередити такий вид кард-шахрайства, як скіммінг. Для скіммінгу на банкомат встановлюється спеціальний пристрій, який зчитує дані з магнітної смуги пластикової картки. Пін-код також потрапляє в руки шахраям за допомогою камери або накладки на клавіатурі банкомату. Після того, як користувач зніме гроші, буде виготовлена копія картки і за допомогою оригінального пін-коду зняті з неї всі фінанси, що там ще залишилися. Попередити таке шахрайство можливо, знімаючи готівку в банкоматах, встановлених безпосередньо у відділеннях банків або закладах, в яких неможливо непомітно встановити такі пристрої. Не користуйтеся банкоматом, якщо його зовнішній вигляд вселяє вам побоювання своїми новенькими блискучими накладками або він просто має незвичну для вас конструкцію. Ну і пін-код при введенні необхідно прикривати рукою, просто про всяк випадок.
Сайт-фальшивка
Одним з досить поширених способів шахрайства з віддаленими банківськими продуктами є також фішинг. Він має на меті створення сайту, що часто один в один нагадує сайт відомого банку або платіжної системи, з непомітними на перший погляд відмінностями в адресі або дизайні. Такі сайти призначені для несанкціонованого збору інформації про платіжні картки (простіше кажучи, вам навіть дзвонити не буде потреби – власник карток добровільно введе всі необхідні дані, і тим самим віддасть рахунок, до якого прив’язана картка, в руки шахраїв. Єдиний спосіб уникнути такого сумного фіналу – це уважно дивитися, яку інформацію і на яких ресурсах ви залишаєте. І, звичайно, не допускати втрати пластикової карти або тимчасового попадання її в чужі руки. В такому випадку карту краще негайно заблокувати і перевипустити. Крім того, банківську спеціалісти з кібер-безпеки радять мати окрему картку суто для розрахунків нею в Інтернеті, вона навіть може і сама бути віртуальна (зараз це можливо). Туди треба закидати лише мінімально необхідну для розрахунку суму. Якщо ви випадково втратите пильність – гроші на інших картках не постраждають.
Проси про допомогу
Що ж робити, якщо на ваш номер надійшов підозрілий дзвінок або Ви отримали дивну смс? По-перше, як це не банально, але слід звернутися в поліцію. Як правило, розсилка стандартних смс відбувається централізовано, і, якщо поліцейські отримують такі дані, то просто блокують номер. Для з’ясувань усіх обставин подібних справ і розслідування їх в Україні вже протягом декількох років діє спеціальний підрозділ по боротьбі з такими злочинами – кібер-поліція. Звернення до них можна залишити на їхньому сайті. Однак пам’ятайте, що на варті вашої фінансової безпеки повинна стояти насамперед ваша обережність, так як фігуранти подібних справ часто працюють з-за кордону або з тимчасово окупованих територій, розуміючи, що там до них рука українського правосуддя дотягнеться.
Думай заздалегідь
На завершення хочеться акцентувати увагу читача на необхідності прислухатися до порад банку, що стосуються безпеки вашого електронного гаманця. Зокрема, слід по можливості встановити собі двофакторну ідентифікацію (коли при спробі зайти в додаток для онлайн-банкінгу на номер, який вказаний в банку як контактний, надходить дзвінок). Також не нехтуйте установкою і періодичною зміною довгого безпечного пароля, який шахраям було б непросто підібрати.
Нехай використання дистанційних банківських продуктів приносить вам тільки приємні емоції і наповнює життя різними перевагами! Пам’ятайте, що хто попереджений – той завжди озброєний.
