Так уж, видимо, устроен человек, что, изобретая что-либо хорошее и правильное, что может потенциально принести огромную пользу и дать всей цивилизации сделать гигантский шаг вперёд, тут же начинает пользоваться этим во вред. Чаще всего – оборачивает против ближних, изощрённо и разными способами. Далее на zaporizhets.
Интернет-нажива
Интернет прочно вошёл в нашу повседневную жизнь и стал источником таких удобств и благ, без которых мы уже не представляем своего существования. Погода, новости, многочисленные мессенджеры и социальные сети, и, конечно же, интернет-банкинг. Многие наверняка ещё хорошо помнят те времена, когда по любой надобности нужно было посетить отделение выбранного банка, отстоять очередь, и лишь потом наконец получить возможность оплатить/отправить перевод и так далее. С появлением интернет-банкинга та же задача стала решаться за пару кликов, быстро и просто. Казалось бы, живи и радуйся, однако и тут нашлись свои подводные камни. Возможность удалённых платежей – просто рай для мошенников различных мастей и уровня мастерства.
Незаконно присваивать чужие деньги люди пытались всегда. Помните «Место встречи изменить нельзя» и «12 стульев»? Об этом снимались фильмы и писались книги – потому, что явление мошенничества было актуальным во все времена. Однако с появлением возможности единомоментно распоряжаться подчас очень значительными суммами на карточках ни о чём не подозревающих людей, горе-схемачи стали процветать. Ведь не секрет, что лица предпенсионного возраста и пенсионеры, а также молодёжь до 17-18 лет не всегда вникает в нюансы собственной и семейной кибербезопасности, а значит – является лёгкой добычей для таких «предпринимателей».
Снова-здорово
В декабре прошлого года Запорожье прогремело на всю Украину благодаря оперативной работе правоохранителей, вычисливших, что под прикрытием трёх контор по установке металлопластиковых окон и обшивке балконов в городе действует банда кибер-мошенников. С modus operandi (способом действия) наверняка знакома едва ли не половина украинцев: кто-то понаслышке, а кто-то – и на собственном печальном опыте. На телефон приходит смс-сообщение с грозным содержанием: ваша карта заблокирована. Для доступа к счёту просьба связаться со службой безопасности банка по такому-то номеру. Человек, неискушённый в подобных хитростях, переживая за средства на счету, перезванивает, и тут же попадает «в обработку»: карточный счёт якобы пытались взломать, его необходимо обезопасить, и чтобы «сотрудник банка» убедился в том, что разговаривает с подлинным держателем карты, следует всего-ничего сообщить самую малость, а именно – кодовое слово для связи с банком, полный её номер, срок действия, а также cvv-код (три цифры на обороте карты, справа под магнитной полосой). Не знаете – вам елейным голосом подскажут и расскажут, а потом в процессе общения скажут, что ваши данные проверены, актуализированы, и сейчас на ваш номер придёт код подтверждения, который следует назвать этому самому «сотруднику службы безопасности банка». Нужно ли уточнять, что под видом верификации клиента в этот момент проводилась мошенническая операция по облегчению кошелька этого самого клиента, и, скорее всего, на своём счёте он обнаружит лишь дырку от бублика? Это, кстати, ещё не самый плохой случай, часто таким образом с карт исчезают и кредитные средства (если на карте была установлена такая возможность), а поскольку многие любят подключать себе кредитный лимит побольше, «на всякий пожарный», то и потери могут быть тоже весьма ощутимыми.
Прошло всего полтора месяца с момента закрытия этих заведений, а подобные звонки и сообщения (неизвестно, правда, от каких «гастролёров» на сей раз) снова стали поступать на телефоны доверчивых граждан.
Правила кибер-безопасности
Никогда, ни в коем случае не допускайте посторонних до использования вашего смартфона с установленной в нём «финансовой» сим-картой! Это тот ваш номер телефона, на который вы получаете сообщения от банка и посредством которого банк идентифицирует вас как своего клиента. Лучше всего – иметь для таких целей отдельную симку, номер которой неизвестен каждому встречному-поперечному, и написать в отделении оператора заявление о том, что копию этой сим-карты вы разрешаете вручать только вам лично с предъявлением паспорта. Это нужно для того, чтобы вашу финансовую симку не могли перевыпустить, сообщив оператору лишь некоторые данные, узнать которые трудности не составляет (последние несколько номеров, на которые были звонки, и сумма последнего пополнения – это мошенники сами часто и организовывают, потому не спешите радоваться, если какой-то незнакомец «случайно» пополнил ваш счёт, и не торопитесь перезванивать на каждый пропущенный вызов с неизвестного номера).
Помните, что банк не может просить своего клиента перезвонить на некий неизвестный городской или мобильный номер! Если у вас возникли какие-либо сомнения, перезвоните на короткий номер банка (его можно найти на официальном сайте, на обороте пластиковой карточки, в любом отделении банка).
Если же вы понимаете, что по какой-то причине были чересчур откровенны с незнакомцами на том конце телефонного провода, то немедленно свяжитесь с банком и опишите ситуацию. Скорее всего, вам предложат заблокировать счёт и подскажут, как действовать дальше. Помните, что чем раньше вы обратитесь в банк, тем больше вероятность сохранить ваши деньги, нервы и время.
Легче предупредить
Обязательно разговаривайте со своими детьми и пожилыми родственниками, которые являются держателями пластиковых карточек, о том, какие виды кибер-мошенничества существуют, и как избежать попадания «на удочку» к преступникам. Если речь идёт о банковских продуктах для детей и подростков, какие предлагают сегодня многие банки, не пренебрегайте необходимостью регулярно проверять баланс карты и при необходимости выяснять, куда ушли средства.
Следующим по популярности, несмотря на кажущуюся простоту, является способ отъёма денежек зазевавшихся граждан, именуемый кеш-треппинг. Когда человек снимает наличные деньги с банкомата, и всё идёт по плану, но в определённый момент металлическая шторка на специальной прорези банкомата не открывается и купюр на руки клиент не получает – значит, тут поработал прибор под названием треппер. Как только человек отойдёт от банкомата, мошенник тут же отодвинет вручную накладку на прорези для денег и заберёт запрошенную вами сумму. Особенностью этого способа воровства является то, что банку неоткуда получить информацию о возможно состоявшемся мошенничестве, кроме как от самого клиента (ведь по данным с банкомата всё прошло успешно, операция завершена, купюры выданы, чек благополучно напечатан). Потому, как только случилось нечто описанное в этом пункте статьи- немедленно наберите с мобильного оператора своего банка и получите от него инструкции, что делать в этом случае. Не стоит поддаваться на истерические вопли из возможно образовавшейся за спиной очереди – очень часто мошенники сами имитируют недовольных граждан, чтобы не дать жертве опомниться и заставить её уйти, ведь только так можно забрать свою «прибыль». По информации полиции, в данный момент наплыв таких заезжих «гастролёров» из Молдовы и Румынии переживает юг Украины.
Горе-психологи
Немало сюрпризов и «открытий чудных» нам готовит и собственная доверчивость вкупе с чужой изобретательностью и навыками социального инженеринга (то есть психология, умело поставленная «на службу» мошенникам). Наверняка почти у каждого человека имеется аккаунт на сайтах бесплатных объявлений типа OLX, откуда продавцы периодически получают звонки. Несколько лет назад, на самой заре бурного и повсеместного развития интернет-торговли, на указанный в объявлении номер стали поступать звонки от людей, выдававших себя за потенциальных покупателей. Они интересовались, можно ли оплатить товар на карточку, очень радовались, что можно, и ненадолго исчезали. Когда же появлялись снова, то сообщали, что платёж по каким-то неведомым причинам не проходит, и продавцу нужно подойти к банкомату и нажать буквально пару кнопочек, сообщив «покупателю», что написано на экране. Способ срабатывал с немолодыми людьми, не разбирающимися в теории и практике функционирования банковских карт. Следует ли уточнять, что в результате такого общения на «покупателя», ни денег на карте доверчивые продавцы больше не видели.
И горе-инженеры
Не дремлют и другие представители сообщества интернет-мошенников. Наверняка вы, пользуясь банкоматом, неоднократно видели вопрос, нет ли где-нибудь на операционной поверхности банкомата «лишних» накладок. Делается это для того, чтобы предупредить такой вид кард-мошенничества, как скимминг. Для скимминга на банкомат устанавливается специальное устройство, которое считывает данные с магнитной полосы пластиковой карточки. Пин-код также попадает в руки мошенникам с помощью камеры или накладки на клавиатуре банкомата. После того, как пользователь внимет деньги, будет изготовлена копия карточки и с помощью оригинального пин-кода сняты с неё все средства. Предупредить такое мошенничество возможно, снимая наличные деньги в банкоматах, установленных непосредственно в отделениях банков или заведениях, в которых невозможно незаметно установить такие устройства. Не пользуйтесь банкоматом, если его внешний вид внушает вам опасения своими новенькими блестящими накладками либо он просто имеет непривычную для вас конструкцию. Ну и пин-код при вводе необходимо прикрывать рукой, просто на всякий случай.
Сайт-фальшивка
Одним из довольно распространённых способов мошенничества с удалёнными банковскими продуктами является также фишинг. Он подразумевает создание сайта, часто один в один напоминающего сайт известного банка или платёжной системы, с незаметными на первый взгляд отличиями в адресе. Такие сайты предназначены для несанкционированного сбора информации о платёжных картах (проще говоря, вам даже звонить не будет надобности – держатель карт добровольно введёт все необходимые данные, и тем самым отдаст счёт, к которому привязана карта, в руки мошенников. Единственный способ избежать такого печального финала – это внимательно смотреть, какую информацию и на каких ресурсах вы оставляете. И, конечно, не допускать утери пластиковой карты или временного попадания её в чужие руки. В таком случае карту лучше немедленно заблокировать и перевыпустить.
Проси о помощи
Что же делать, если на ваш номер поступил подозрительный звонок или Вы получили странную смс? Во-первых, как это ни банально, но следует обратиться в полицию. Как правило, рассылка стандартных смс происходит централизованно, и, если полицейские получают такие данные, то просто блокируют номер. Для выяснений всех обстоятельств подобных дел и расследования их в Украине уже на протяжении нескольких лет действует специальное подразделение по борьбе с такими преступлениями – кибер-полиция. Обращение к ним можно оставить на их сайте. Однако помните, что на страже вашей финансовой безопасности должна стоять прежде всего ваша осторожность, так как фигуранты подобных дел часто работают из-за границы или с временно оккупированных территорий, понимая, что там до них рука украинского правосудия не дотянется.
Думай заранее
В завершение хочется акцентировать внимание читателя на необходимости прислушиваться к советам банка, касающихся безопасности вашего электронного кошелька. В частности, следует по возможности установить себе двухфакторную идентификацию (когда при попытке зайти в приложение для онлайн-банкинга на номер, который указан в банке как контактный, поступает звонок). Также не пренебрегайте установкой и периодической сменой длинного безопасного пароля, который мошенникам было бы непросто подобрать.
Пусть использование удалённых банковских продуктов приносит вам только приятные эмоции и наполняет жизнь различными преимуществами! Помните, что кто предупреждён – тот вооружён.
