Сучасний світ швидко трансформується під впливом нових технологій та доступного Інтернету, що стало вже частиною нашого повсякденного життя. Від комунікацій у соціальних мережах до розваг, транспорту, медицини та освіти – технології глибоко проникають в усі сфери, змінюючи їх до невпізнання. У статті розповідаємо, як у Запоріжжі впроваджують цифрові технології. Більше на izaporizhets.com.
Значення цифрових технологій для міста
Цифровізація – це процес впровадження цифрових технологій у різноманітні галузі міського життя. Це включає в себе використання комп’ютерів, Інтернету, мобільних додатків та деяких інших цифрових рішень задля покращення надання послуг, управління ресурсами та налагодження комунікації з мешканцями.
Велике значення набуло впровадження цифрових технологій не тільки у Запоріжжі, а й на державному рівні. Цей процес підштовхнув суспільство переглянути основні процеси, пов’язані із системою управління містом, та доступом громадян до різноманітних послуг та сервісів. У листопаді 2021 року у Запоріжжі відбувся форум «Цифрова трансформація Запорізької області: кращі практики та наступні кроки», організований Запорізькою обласною радою, Запорізькою обласною державною адміністрацією у партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України. Форум став майданчиком для спілкування між Мінцифрою, Запорізькою обласною владою та представниками територіальних громад Запорізької області. А його результатом стало заснування спільноти громад у Запорізькій області “Цифрова громада”.
За словами Валерії Іонан, заступниці Міністра цифрової трансформації України з питань євроінтеграції, Мінцифра запровадила посаду СDТО — заступників із цифрової трансформації. Саме вони в регіонах відповідають за розвиток базової інфраструктури, впровадження електронних послуг, підвищення рівня цифрової грамотності населення та втілення галузевих цифрових проєктів в медицині, освіті, транспорті, інфраструктурі, екології, культурі, е-демократії та безпеці.
Таким чином, впровадження цифрових технологій у життя міста та регіону підвищує ефективність управління міськими ресурсами та надає прозорість у взаємодії городян з місцевою владою.
Цифрова трансформація державних установ Запорізького регіону
У період з 2016 до 2021 року у Запоріжжі було зроблено чимало у напрямку впровадження цифрових технологій, зокрема, було створено «Запорізьку Муніципальну Інтегровану Систему Обробки Інформації» (ЗМІСОІ), був створений та розпочав працювати «Центр обробки даних» (ЦОД), а також відбулися організаційні та структурні зрушення щодо впровадження інноваційних інформаційних технологій у всі сфери життєдіяльності міста.
Також у Запоріжжі з 2016 року діяла програма “Цифровая стратегія міста”, завдяки якій відбулися організаційні та структурні зрушення у всі сфери життєдіяльності міста: зросла кількість е-сервісів для населення та е-модулів на міському порталі, що забезпечують прозорість влади – “Прозорий бюджет” та “Громадський бюджет”, “Тендери та закупівлі” та “Портал відкритих даних Запоріжжя”, також був спрощений доступ до приймалень депутатів та керівників громад, а також до сервісів електронних петицій, що дозволило запоріжцям отримувати більше інформації від органів місцевого самоврядування та впливати на рішення з управління містом.
Сучасні електронні сервіси вже доступні жителям більшості громад і віддалених населених пунктів Запорізької області. Як зазначила голова Запорізької обласної ради Олена Жук на форумі «Цифрова трансформація Запорізької області», регіон є одним з лідерів за кількістю створених ЦНАПів. За її інформацією, у 2021 році на території регіону створено 53 Центри надання адміністративних послуг (разом із віддаленими робочими місцями їх 108).
А за словами депутатки Запорізької обласної ради Маргарити Трипольської,
стратегії цифрової трансформації мають вже 10 громад, електронний документообіг впроваджено в 11 громадах. Натомість електронна демократія працює значно краще: електронні запити та звернення запровадили 39 запорізьких громад, електронні консультації – 56 громад. 21 громада має “Громадський бюджет”, 39 – електронні петиції. Окрім того, державних установах Запоріжжя та Запорізьких ОТГ створюють чат-боти, Телеграм-канали, контакт-центри, електронні диспетчери громадського транспорту та інші електронні сервіси, спрямовані на зручність і безпеку людей.
Впровадження цифрових технологій у сферу освіти
Цифрові технології значно трансформували сферу освіти, надаючи нові можливості як для навчання, так і для викладання. Від інтерактивних підручників та онлайн-курсів до віртуальних класів та автоматизованих систем оцінювання – цифрові нововведення надали доступ до освіти для ширшої аудиторії, зробивши навчальний процес простішим, доступнішим та персоналізованішим.
У 2017 році на базі позашкільного навчального закладу «Комунарський районний центр молоді та школярів» почав роботу перший «STEM центр», який був оснащений сучасною технікою, та всіма необхідними умовами для освоєння дітьми сучасних технологій. У центрі запорізькі діти мали можливість освоїти STEM-освіту – курси або програм навчання, яка готує учнів до освіти після школи та успішного працевлаштування, де умови вимагають різних і більш технічно складних навичок, зокрема із застосуванням математичних знань і наукових понять. А вже у 2021 році STEM-кабінет біології та STEM-лабораторія з’явилися на базі запорізького колегіуму «Елінт». Сюди за кошти освітньої субвенції з державного бюджету було закуплено сучасні гаджети та цифрове оснащення для втілення наукових задумок учнів та вчителів освітнього закладу.
Впровадження цифрових технологій у сферу освіти Запоріжжя та регіону було й у 2023 році, завдяки реалізації програми Міністерства освіти України. Тоді в рамках програми по 170 планшетів отримали Бердянська, Василівська, Запорізька, Мелітопольська районні військові адміністрації. У Запоріжжі девайси отримали Запорізька спеціалізована школа-інтернат “Січовий колегіум”, Матвіївська загальноосвітня школа-інтернат, Запорізький обласний ліцей-інтернат “Захисник” та “Козацький ліцей”. Отриманні гаджети допомогли дітям зручно та швидко виконувати всі необхідні завдання під час дистанційного навчання. Аби ще більше запорізьких дітей могли здобувати якісну освіту, у 2024 році в декількох школах Запоріжжя були відкриті цифрові освітні центри, завдяки співпраці Запоріжжя з Дитячим фондом ООН (ЮНІСЕФ).
Впровадження цифрових технологій у галузь освіти допомогає запорізьких дітям не тільки отримати якісні знання з основних шкільних предметів, а й з користю провести свій час.
Новітні технології у житті Запоріжжя та проєкт «Безпечне місто»
Застосування новітніх технологій активно впроваджується в усі галузі життя міста. Однією з таких є житлово-комунальне господарство. Так, наприклад, у Запоріжжі працює розумне освітлення – залежно від рівня освітленості у місті автоматично регулюється вмикання і вимкнення мереж зовнішнього освітлення, а також його інтенсивність. Це істотно скорочує витрати електроенергії, а в разі несправності мережі, відповідні служби одразу про це поінформовані.
Також у 2017 році у Запоріжжі був закладений фундамент програми безпечного міста: розроблено та погоджено технічне завдання, розроблена і затверджена проєктно-кошторисна документація ситуаційного центру, проведені відповідні тендерні процедури, закуплено обладнання, проведений монтаж і налагодження Центру обробки даних. А вже у 2018 році був презентований Ситуаційний центр проєкту «Безпечне місто», який розташований у Дніпровському районі Запоріжжя на базі КП «ЦУІТ» і зʼєднує Контакт-Центр 1580 з системою відеоспостереження, яка представляє собою велику відеостіну довжиною 7,5 м і заввишки 3 м. Фактично вона є системою відображення відеоінформації з камер «Безпечного міста», центральним пультом, за яким працюють міські оператори.
Крім того, для користувачів громадського транспорту є не тільки можливість відстежувати його переміщення за маршрутами у мобільному додатку та слідкувати за розкладом транспорту на електронних таблоїдах, а й можливість оплачувати послуги за допомогою терміналів.
Впровадження цифрових технологій та ініціатив з диджиталізації у життя запоріжців дає змогу отримати легкий доступ до будь-якої інформації, послуг і ресурсів, а також сприяє ефективнішому управлінню власним часом, що є дуже важливим для сучасної людини.